Юридическая помощь оказывается гражданам в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для рассмотрения обращений граждан.
Юридическая помощь предоставляется категориям граждан, установленным частью 1 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».